Кастрюля English Home

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Согласно ст.14 действующего Закона Республики Казахстан “О защите прав потребителей” потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом (изготовителем). При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму. В случае брака товара, замена продукции происходит за счет компании. Предварительно, Вам нужно связаться с менеджером и согласовать порядок замены. В случает отказа от товара ( вы его получили, но решили вернуть деньги, или у вас брак, но замену вы не желаете осуществлять) - отправка товара производится за счет покупателя, с отправкой на адрес, указанный менеджером. После получения товара компанией, и проверки товарного вида, состояния продукции (например брак), в течение 3-х дней вам переводится сумма за товар, любым удобным для Вас переводом. Предварительно, Вы должны согласовать возврат продукции с менеджером компании. Возврат денег производится если продукция имеет товарный вид и находится в родной упаковке. Все иные самостоятельные возвраты без предупреждения и согласования с менеджером, а также не соблюденные правилами возврата выше будут игнорироваться компанией.